mail problemen

[Heckle]

hey specialisten

wie heeft hier al van gehoord

specs imac > catalina > fmp 18 adv 

werkt een hele tijd zonder probs`

en plotst als ze een factuur willen mailen

krijgen volgende melding (zie screen schot)

al opnieuw geinstalleerd,anders versie van fmp geprobeerd, maar geen soelaas

enige suggesties ??

 

grtz steven

[bigbadwolf]

Komt me helaas bekend voor en eerlijk gezegd geen adequate oplossing voor gevonden. Waarschijnlijk zul je de Mac opnieuw moeten installeren om er vanaf te komen. Misschien (als het kan) kun je over naar 19?

[peerke]

Wat bedoel je met 'factuur mailen'? Wordt er eerst een pdf gemaakt en die dan verstuurd? Via mailclient of direct uit fm? Wordt de pdf wel gemaakt maar niet gekoppeld of verstuurd?

Het is maar een idee:

Kan het een font probleem zijn? Als er een niet ondersteund fonttype wordt gebruikt, heb ik eerder gezien dat er problemen ontstonden. Nieuwe fm helpt dan niet. Op een andere comp waar dat font helemaal niet op stond, trad het probleem niet op omdat een vervangend font gezocht werd.

P.

[Heckle]

nee heeft daar voor altijd gewerkt en plotsling krijgen we deze melding

wordt een pdf gemaakt en dan gemaild en font is ariel of helvetica dus vrij standaard

[bigbadwolf]

Heb het zelf ook bij een klant ondervonden. Alleen FileMaker opnieuw installeren kon het euvel niet verhelpen.

Heb het systeem niet opnieuw (hoeven) installeren, omdat ze nieuwe Mac’s kregen, dus weet niet 100% zeker of dat het probleem zou hebben opgelost.