FileMaker trager over het internet

[Paul_]

Hallo,

 

Een klant logt vanaf 3 verschillende vestigingen in op FileMaker, Rotterdam Amsterdam en Groningen (via ip nummer).

De klant heeft de indruk dat wanneer iemand vanaf Groningen inlogt het systeem een stuk trager wordt.

Kan dat?

Wordt FileMaker over het internet trager naarmate er meer mensen gebruik van maken?

NB: er worden geen zware scripts gerund.

 

Groeten,

Paul

[De Foemper]

Hallo,

 

Een klant logt vanaf 3 verschillende vestigingen in op FileMaker, Rotterdam Amsterdam en Groningen (via ip nummer).

De klant heeft de indruk dat wanneer iemand vanaf Groningen inlogt het systeem een stuk trager wordt.

Kan dat?

Wordt FileMaker over het internet trager naarmate er meer mensen gebruik van maken?

NB: er worden geen zware scripts gerund.

 

Zo'n probleem van "hij lijkt wat langzaam" is altijd heel moeilijk te troubleshooten. Enkele hints:

- Het protocol dat Filemaker gebruikt (het proprietary netwerkprotocol bovenop ip) is langzaam, da's een bekend euvel.

- Het is logisch dat als er meerdere mensen tegelijkertijd werken, het systeem vertraagt. Die server kan wel meerdere sessies aan zonder merkbaar snelheidsverlies, maar is je Internetconnectie niet aan het dichtslibben?

- Goed testen om tot een juiste diagnose te komen is hier heel belangrijk. Bv: wordt het systeem langzamer als Groningen als tweede inlogt, of ook wanneer Groningen eerst inlogt, en dan pas de andere twee steden? Wat als Groningen als enige op het systeem werkt?

Probeer een eenvormige test te gebruiken, bv "deze actie op x records duurt x seconden".

- Wat zijn de internetconnecties in de drie steden, hoeveel bandbreedte heb je in up- en in download?

- Kijk even goed alle versies van client en server na. Op dit forum vind je nog berichten over bepaalde versies van de FM Server die problemen geven.

- Ik neem aan dat dit pure FM client <-> FM Server connecties zijn, geen Terminal Server of Citrix bv? Gebruik je VPN?

 

We komen er wel uit,

 

De Foemper