Inspector panel greyed out

[Marsau]

Raar probleem bij een klant: op verschillende werkstations is het onmogelijk om layout-objecten te wijzigen via de inspector (info-paneel rechts!): alle opties zijn grijs.

Vanzelfsprekend objectselectie op het juiste niveau: het probleem blijft. Ook de rechten kloppen ("full access")

Alleen op windows machines! 

Kennen jullie dit probleem? Fixable? Windows herinstalleren?

 

 

 

 

Edited January 31, 2019 by Marsau

[Banach]

Geldt dat ook voor een nieuw lokaal aangemaakt documentje? Zo ja, dan zou ik FM opnieuw installeren en er op letten dat je dat doet met windows admin rechten.

[Marsau]

Goeie tip! Ik ga dat bekijken!

[Marsau]

Helaas. Vandaag iemand laten herinstalleren met volledige rechten. Probleem persisteert.

Raar issue hier: meerdere clients hebben er last van. Via rechter muisknop is opmaak van layout-objecten wel mogelijk. Windows only!

 

[Marsau]

Beste mensen,

Graag nog dit probleem nog even onder jullie aandacht. Full access toegang op Windows clients, maar opmaak van layout-objecten laat zich niet wijzigen. Vanaf mijn Mac(s) geen enkel probleem. Op zich is dit wel grappig natuurlijk, maar... Klant is unhappy.

Herinstallatie op één van de clients hielp niets. Probleem doet zich voor op alle clients op deze ene lokatie.

Heb ik hier weer een zeer uniek en lokaal probleem, of zie ik iets essentieels over het hoofd?

En zo nee, welke oplossingsstrategie zou ik kunnen hanteren?

[Marsau]

Oplossing van dit probleem eindelijk gevonden.

Het is een combinatie van:

- thema 'klassiek' (een bron van problemen volgens Claris)

- WIndows OS

- FileMaker versie (waarschijnlijk).

 

Wijzig het thema en er is toegang, - mits de privileges toereikend zijn natuurlijk!

[Marsau]

Ik moet helaas, helaas terugkomen op mijn blijmoedige Heureka-momentje.

De veronderstelde diagnose klopt niet en de bestanden worden op dit moment ook door Claris onderzocht. Het leek mij zinvol om het ook nog eens in deze groep te gooien, en jullie kennis, expertise en denkkracht te gebruiken. Kan mij weer niet voorstellen dat ik echt zo'n uniek probleem heb.

Nogmaals het probleem, en nog enigszins gepreciseerd:

Via de inspector pane (informatievenster rechts in de layout modus) kunnen layout objecten niet gewijzigd worden. Alle opties zijn geblokkeerd (greyed out)

• meest recente FileMaker, recente Windows OS, diverse FileMaker bestanden
• alle Windows machines, full access accounts, of niet, maar toegang tot de layout modus met wijzigingsrechten;
• in een gekloonde versie van de bestanden doet het probleem zich onverminderd voor;
• diverse layouts, maar niet alle
• sommige met classic theme, sommige met een gemoderniseerd thema
• aanmaak van een nieuw bestand: geen problemen met de inspector pane.

Het lijkt een bepaalde bestandscorruptie. Nu is exacte diagnose van minder belang dan het vinden van een hanteerbare strategie om het probleem op te lossen.

Hebben jullie enige ervaring met dit probleem?
Hebben jullie een diagnose?
Hebben jullie een uitvoerbare oplossingsstrategie?

Uitvoerbaar is dus niet het systeem opnieuw opzetten. We praten over 1000-en layouts en scripts en 100-en tabellen.

[Marsau]

Dus geen ervaring binnen deze gemeenschap. Toch apart om weer een geheel uniek probleem te hebben. 

Kwestie ligt bij Claris support en is inmiddels zelfs geëscaleerd. Men heeft het kunnen reproduceren, maar oorzaak en fix is onduidelijk. 

[Marsau]

Het probleem is uiteindelijk op eigen kracht opgelost. Ik meld het maar even terug, dan leren we allemaal wat. 😀

Het probleem: één corrupt bestand dat altijd in samenhang met andere wordt gebruikt. Het probleem deed zich dan met name voor in de andere bestanden. Ik ontdekte dit door andere bestanden te openen terwijl het betreffende bestand was weggehaald. Dan deed het probleem zich niet voor. Je moet het maar ontdekken...

Veel layouts met classic theme, maar dat bleek niet de oorzaak. Bij een flink aantal layouts bleek de koppeling aan een menu reeks te ontbreken. Na herstel kon het bestand foutloos worden recovered en ook weer probleemloos in samenhang met de andere bestanden worden gebruikt.

Issue solved.